Senior Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng (Hà Nội)

Mô tả chi tiết công việc

* Số lượng: 03
– Hỗ trợ, đào tạo công việc cho người mới
– Chăm sóc các dự án, khách hàng quan trọng của công ty.
– Khai thác khách hàng theo dữ liệu công ty cung cấp.
– Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ, các chương trình đầu tư
– Phát triển các kênh với các mối quan hệ và nguồn khách hàng mới
– Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm các giấy tờ làm thủ tục đầu tư
– Cập nhật thông tin, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng
– Chịu trách nhiệm về doanh số và năng suất công việc theo quy định của công ty
– Giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc
– Chăm sóc khách hàng theo chương trình của công ty.
– Báo cáo, cập nhật thông tin khách hàng cho Trưởng bộ phận và trên phần mềm quản lý CRM
– Tham dự các hội thảo, sự kiện do công ty tổ chức
– Các công việc phát triển kinh doanh khác theo sự phân công của ban lãnh đạo
– Tham gia các chuyến công tác nước ngoài để làm việc với đối tác và dẫn nhà đầu tư tham quan tại các quốc gia (nếu có)
* Địa điểm làm việc: Tầng 9, toà nhà AP 87 Trần Thái Tông, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
* Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7. Từ 8h00 đến 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30
* Quyền lợi:
– Thu nhập ở vị trí Chuyên viên LCB (10.000.000 VNĐ-13.000.000 VNĐ)+lương KPIs+lương năng suất theo sản phẩm. Tổng thu nhập từ 12.000.000 – 25.000.000 VNĐ.
– Tham gia BHXH, BHYT, và các loại bảo hiểm theo quy định của Pháp luật
– Làm việc trong môi trường năng động, nhiều hoạt động văn hóa sôi nổi,có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
– Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ từ Ban lãnh đạo trẻ trung, nhiệt huyết.

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

– Có kinh nghiệm trên 3 năm. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành tư vấn chăm sóc khách hàng cao cấp như ngân hàng, đầu tư, bảo hiểm, xe hơi, chứng khoán, bất động sản, định cư….
– Khả năng làm việc theo nhóm
– Kỹ năng tư vấn, nghiên cứu sảm phẩm và chốt sales tốt
– Khả năng giao tiếp, đàm phám thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng
– Ưu tiên ứng viên sử dụng tiếng Anh tốt
– Khả năng tư duy, chủ động cao, tinh thần làm việc tập thể tốt.
– Ưu tiên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, ngoaị ngữ… trong và ngoài nước.
– Thành thạo các công cụ MS Office và các phần mềm CRM
– Yêu cầu tính cách: trách nhiệm, thật thà, khéo léo, linh động, ưa thích công việc có tính thử thách

Thông tin liên hệ

• Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File
• Mô tả: – Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến trên Careerlink.vn
• Tên liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẮC SƠN
• Địa chỉ: Tầng 9, toà nhà AP 87 Trần Thái Tông, Dịch Vọng Hậu , Quận Cầu Giấy , Hà Nội, Việt Nam